MÓDULO 5: PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y SEGUROS BÁSICOS

OBJETIVO: 

Informar y atender al cliente sobre productos y/o servicios financieros y de seguros.

CONTENIDOS:

PROCEDIMIENTOS

- Distinguir las organizaciones, entidades y empresas que operan en el sector financiero.

- Analizar los productos y servicios financieros básicos, relacionando sus características con sus posibilidades de aplicación.

- Analizar los productos de seguros básicos, relacionando sus características con sus posibilidades de aplicación.

- Calcular los gastos y beneficios de los servicios y productos financieros básicos.

- Calcular primas de seguros aplicando tablas y coeficiente específicos del sector.

- Aplicar procedimientos administrativos relativos a los productos y servicios financieros básicos.

- Aplicar procedimientos administrativos relativos a los productos de seguros básicos.

- Aplicar las técnicas y procedimientos adecuados en la negociación con clientes. Hechos y conceptos

- Principales características del sistema financiero ecuatoriano.

- Productos y operaciones bancarias. Operaciones pasivas. Operaciones activas

- Características principales de los servicios bancarios

- Características de la capitalización y actualización simple y compuesta.

- Características y tipos de rentas y préstamos.

- Entidades de Seguros. El seguro privado. Contratación de seguros (vida, propiedad, viaje, automóviles). Las primas

- Fondos de pensiones.

- Características generales del proceso administrativo bancario. Organización de una oficina bancaria tipo. Impresos y documentación básica.

- Características generales del proceso administrativo de seguros. Organización de una oficina de seguros tipo (departamentos y funciones). Impresos y documentación básica.

- Fases de la negociación y la venta con clientes. Tipos de clientes.

                                                      ACTITUDES, VALORES Y NORMAS

- Tener empatía en el trato con el público.

- Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia.

- Valorar la importancia de saber escuchar.

- Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.

- Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.

MÓDULO 4: CONTABILIDAD GENERAL Y TESORERIA

OBJETIVO:

Realizar las gestiones administrativas de tesorería y los registros contables Contenidos

PROCEDIMIENTOS:  

- Analizar las características de los elementos patrimoniales y su función en el desarrollo de la actividad empresarial.

- Interpretar el contenido básico del Plan General de Contabilidad y su función como normativa contable.

- Realizar el proceso contable de la información correspondiente a un ejercicio económico, aplicando adecuadamente la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad.

- Interpretar la legislación mercantil que regula el tratamiento de la documentación contable.

- Utilizar aplicaciones informáticas en la realización del proceso contable.

- Analizar las funciones del servicio de tesorería y las características de la documentación relativa a su gestión.

- Aplicar procedimientos de control y registro en la gestión de tesorería.

- Utilizar aplicaciones informáticas para la realización de las funciones administrativas relacionadas con los cobros y pagos. 

HECHOS Y CONCEPTOS:

- La actividad empresarial. Recursos financieros e inversión. Factores de producción: recursos humanos y materiales. Ciclo de negocio de la empresa: tipos de empresa según su ciclo.

- El patrimonio empresarial. Elementos y masas patrimoniales.

- Teoría de las cuentas. La partida doble. Inventarios y balances: Balance de Comprobación y Balance de Situación. Libros contables. Características del ciclo contable básico.

- El Plan General de Contabilidad. El PGC y la legislación mercantil. Principios contables y normas de valoración. Codificación contable: cuadro de cuentas. Grupos, subgrupos y cuentas principales. Las Cuentas Anuales.

- Legislación mercantil de la documentación contable. Legalización de los libros contables obligatorios. Normas de elaboración y presentación del Libro de Inventarios y Cuentas Anuales.

- La tesorería. Tipos de documentos y medios de cobros y pagos. Elementos que componen los documentos de cobros y pagos. Libros auxiliares de Caja y Bancos.

- Estructura funciones y tipos de software de contabilidad y tesorería.

ACTITUDES, VALORES Y NORMAS

- Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante y receptiva ante las opiniones de los demás.

- Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.

- Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.

- Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.

- Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información

- Interesarse por progresar en los conocimientos informáticos en el ámbito de usuario.

DURACIÓN: 250 PERIODOS

MÓDULO 3: GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO:

Realizar las gestiones administrativas de los recursos humanos de la empresa.

CONTENIDO:

Procedimientos:

- Elaborar la documentación inherente proceso de contratación laboral, aplicando la legislación vigente.

- Elaborar la documentación derivada retribución y liquidación de haberes, aplicando la legislación vigente.

- Aplicar la normativa que regula las relaciones laborales entre empresas y trabajadores.

- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de personal y realización de recibos de retribuciones del personal.

HECHOS Y CONCEPTOS:

- Introducción al Derecho del trabajo. El Derecho laboral. Fuentes del Derecho del trabajo. Normativa relacionada con las relaciones laborales.

- El contrato de trabajo. Características. Forma del contrato. Tipos de contrato. La contratación laboral. Documentación.

- El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Prestaciones sociales de los trabajadores. Cotizaciones al sistema de prestaciones sociales.

- La retribución laboral. El salario. El recibo de retribuciones.

- El Código de trabajo. Relaciones laborales. Jornada de trabajo. La representación de los trabajadores en la empresa. Los convenios entre trabajadores y empresa.

- Estructura funciones y tipos de software de gestiónde personal.

ACTITUDES, VALORES Y NORMAS:

- Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante y receptiva ante las opiniones de los demás.

- Sensibilizarse ante las cuestiones de seguridad e higiene en le trabajo y reconocer la utilidad de las medidas diseñadas para evitar las posibles repercusiones para la salud.

- Tener empatía en el trato con el personal de la empresa.

- Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.

- Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.

- Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.

- Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.

DURACIÓN: 150 PERIODOS

MÓDULO 2: GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE COMPRA - VENTA

CONTENIDOS:

Procedimientos:

- Aplicar técnicas de comunicación adecuadas en la relación con clientes y proveedores.

- Elaborar la documentación derivada de las operaciones de compra-venta, aplicando la legislación mercantil vigente.

- Aplicar métodos de control y valoración de existencias, teniendo en cuenta la legislación vigente.

- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de almacén y facturación. Hechos y conceptos.

- Aprovisionamiento: Etapas del proceso de compra. Formas de pago. Tipos de existencias. «Stocks» óptimo y mínimo. Fichas de almacén. Características de los métodos de valoración de existencias: PEPS, UEPS, Promedio ponderado y Ultimo precio de mercado.

- Comercialización: Etapas del proceso de ventas. Los precios. Servicio postventa.

- Impuestos en las operaciones de compraventa: Características. Regímenes de aplicación. Tipos. Modelos y plazos de presentación de la declaración- liquidación.

- Legislación mercantil aplicable a la compra-venta: Contrato de compra-venta. Requisitos legales de la facturación.

- Tipos de documentos relacionados con las operaciones de compra-venta. La facturación. Elementos que componen la factura. Características del pago-cobro aplazado.

- Tipos de registro y archivo de la información y comunicación derivada de las compras, ventas y gestión de almacén. Soporte documental. Soporte informático. Libros registro obligatorios y voluntarios.

- Estructura funciones y tipos de software de gestión de compra y venta.

ACTITUDES, VALORES Y NORMAS:

- Tener empatía en el trato con clientes y proveedores.

- Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.

- Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.

- Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.

- Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información.

- Interesarse por progresar en los conocimientos informáticos en el ámbito de usuario.

Duración: 160 períodos

ESTRUCTURA MODULAR DEL CURRÍCULO

a) Módulos asociados a Unidades de Competencia

Módulo 1:

Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados

Objetivo:

Registrar, procesar y transmitir información.

 CONTENIDOS:

Procedimientos:

- Analizar los canales y medios de comunicación en función de la estructura de la empresa.

- Aplicar procedimientos de recepción, registro, archivo y transmisión de información en función de la naturaleza de la información.

- Utilizar con destreza los medios y equipos de oficina en la elaboración y transmisión de documentación.

- Evaluar la importancia de la seguridad en la conservación y de la confidencialidad en el acceso a la información y documentación de la empresa.

Hechos y conceptos:

- La empresa y su entorno: La empresa (objetivos, funciones y tipos de empresas). Organización en la empresa. Departamentos y áreas funcionales tipo.

- Las comunicaciones y el tratamiento de la información: Comunicación oral (normas de comunicación y expresión oral). Comunicación escrita (normas de comunicación y expresión escrita).

- Tipos y formato de impresos y documentos. Abreviaturas comerciales y oficiales.

- Medios y equipos de comunicación, transmisión y elaboración de documentación e información escrita.

- Correspondencia: servicio de correos, circulación interior del correo.

-Tipos de registros y archivos de información y documentación. Concepto y clasificación de los libros registros. Ordenación y clasificación documental y de la correspondencia. Sistemas de ordenación y clasificación.

- Conservación y seguridad de la información y documentación. Los archivos: Concepto y tipos de archivos. Mobiliario y útiles de archivo. El archivo

informático.

- Operatoria de teclados en ordenadores y máquinas eléctricas-electrónicas. Teclado estándar y extendido. Posicionamiento por filas. Utilidades básicas de los programas de aprendizaje de operatoria de teclados.

ACTITUDES, VALORES Y NORMAS:

- Tener empatía en el trato con el público.

- Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia.

- Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.

- Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.

- Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.

- Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información.

- Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

OBJETIVO GENERAL DEL CURRÍCULO

Efectuar las operaciones básicas o auxiliares de gestión administrativa, en el ámbito privado y/o público, con arreglo a las normas de organización interna, a las instrucciones recibidas y   a la legislación vigente, de forma eficiente y con calidad de servicio.

Objetivos específicos del currículo

1. Registrar, procesar y transmitir información.

2. Realizar las gestiones administrativas de compra y venta de productos y/o servicios.

3. Realizar las gestiones administrativas de personal.

4. Realizar las gestiones administrativas de tesorería y los registros contables.

5. Informar y atender al cliente sobre productos y/o servicios financieros y de seguros.

6. Manejar a nivel de usuario un sistema operativo monousuario y paquetes integrados de

procesadores de texto, hoja de cálculo y bases de datos en    sistemas  monousuario   o  conectado en red de área local.

7. Conocer las medidas de protección concernientes a la seguridad y salud laboral y conocer la situación socioeconómica y de inserción profesional del sector de administración de empresas y su marco legal y laboral.

8. Realizar las operaciones de gestión administrativa en el ámbito de competencias del auxiliar administrativo en empresas u organismos, desarrollando las actividades en las mismas situaciones reales que los trabajadores del sector.